见了上司便满脸笑容,对部下或无关紧要的同事则一脸冰霜;有了成绩就大包大揽,遇到问题则退避三舍——这样的人,或许会得到老总们的一时欢心,升职或许也会很快,但伪装不会长久,在办公室里也是不得人缘的,你是这种自以为聪明的人吗?
问题:
一、出差时,你垫了一笔不小的钱,申请报销后过了很久还拿不到钱,后来才知道财务人员根本没有处理你的单据,你会怎么办?
1.大发脾气,指责财务部门效率低下。
2.私下发话,埋怨对方有意找麻烦。
3.报告你的经理,请他帮助解决。
4.问清原因后,再耐心等待。
二、你正在等客户的一个十分重要的电话,总机小姐却以为你外出而把电话挂断了,事后你得知这个情况,你会怎么办?
1.直接训斥总机小姐,因为她使你错失了这个重要的电话。
2.私下同总机小姐讲清这件事的严重性,让她以后不要再犯错。
3.向总务部经理抱怨,让他同总机小姐谈话。
4.原谅总机小姐并且自己承担责任,向客户说明这是一个小误会。
三、你的部下不小心犯了一个在经理眼中不可饶恕的错误,经理怒气冲冲地向你问个究竟,你会怎么办?
1.自己承担责任,承认管教不力,希望经理的原谅。
2.表示不知道,先去查清事情后再说。
3.直接告诉经理是谁的错,并当着他的面训斥这名部下。
4.把责任推给其他部门,表示不关自己的事。
四、你的部下希望你帮忙去争取更好的福利待遇,你认为这些要求虽然合情合理,但老板可能不会答应,甚至会因此不高兴,你会怎么办?
1.直接拒绝部下的要求,说老板不会答应。
2.向老板说这是部下的要求,你只是代为转达,希望他能加以考虑。
3.假装已经向老板提及这事,但被拒绝。
4.向老板说明应该给予更多福利的理由,尽力说服老板。
五、你刚刚提升为某部门的经理,老板要你在短时间里完成一个新的设计方案,你会怎么办?
1.为求表现,直接要求部下放弃原先的计划,做新的方案。
2.请老板给你一段时间,让你慢慢说服部下。
3.为了不得罪部下,拒绝老板的要求。
4.先征求部下的意见,再做决定。
计分表:
题号选项
1/2/3/4
一4/3/2/1
二4/2/3/1
三1/2/4/3
四3/2/4/1
五4/3/2/1
结果分析:
5—10分
你在办公室的人际关系不错。你能体谅别人的难处,也懂得与人沟通的技巧,让事情能顺利进行,你的同事应该会喜欢你。
但是,好的人际关系并不意味一定会得到老板的赏识,当心过分尊重他人而成为一个好好先生,反而忽略对自己利益的维护,以及错误地估计一些办公室的利害关系。
11—15分
先求利己再考虑是否利人,是你在办公室的基本信条。大部分时间里,你会注意应有的礼仪,避免得罪他人。但如果为了自保,你可能会不惜伤害别人。虽然你不容易树敌,但有时难免会给人“随风倒”的感觉。
16—20分
你是那种标准的“欺上瞒下”的人。你经常会为了讨好上司而推卸自己的责任,或者以自我为中心,认为别人有义务要完全配合你,甚至会因为一些小事而当面给人难堪。
虽然你可能因为手段高明而得到提升,但是不要忘了,办公室不仅仅只有你一个人。别人与你保持距离,会成为你将来做领导工作的最大障碍,而老板也许会在某一天领教你的个性后,开始讨厌你,抛弃你。